Instituto Monitec - TREINAMENTO ESTRATÉGICO MONITEC

Bem-vindo(a) a Rede Monitec.

Recebemos você com grande entusiasmo em nosso time de Educação EJA (Educação de Jovens e Adultos). Sua integração marca o início de uma jornada focada em transformar vidas através do conhecimento e da oportunidade.

Sobre o seu Treinamento

Para garantir que você tenha todas as ferramentas necessárias para crescer conosco, estruturamos este ambiente de aprendizado logo abaixo. Nele, você encontrará:

Explicações sobre a EJA: Entenda a fundo como funciona a modalidade e o impacto social de oferecer uma segunda chance acadêmica.
Manual de Vendas de Alta Conversão: Um guia passo a passo com a abordagem ideal, contornando objeções e focando nos benefícios reais para o aluno.

MÓDULO 1: ASPECTOS JURÍDICOS E CONFORMIDADE LEGAL

Diretriz 1: Proteção de Dados (LGPD) e o Aluno.

A captação de alunos envolve o manuseio de informações pessoais. Por isso, nossa operação segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Atenção no cadastro: Os dados coletados na matrícula servem exclusivamente para a prestação do serviço educacional.
Consentimento: O parceiro deve coletar a autorização expressa do aluno (ou responsável) para o tratamento desses dados.
Responsabilidade: O uso indevido ou o vazamento de informações geram responsabilidade civil e criminal para a unidade que causou o incidente.

Diretriz 2: Segurança do Aluno e Continuidade Pedagógica

O estudante é o centro da nossa operação. Caso a parceria comercial entre a nossa Instituição e a sua Unidade venha a ser encerrada, os direitos dos alunos já matriculados permanecem intactos.

Obrigação de suporte: Ambas as partes são legalmente obrigadas a manter o atendimento aos alunos ativos até o fim do curso.
Garantia de certificação: O aluno que cumpre os requisitos terá sua certificação emitida normalmente, mesmo após o fim do acordo de parceria.

Diretriz 3: Natureza da Parceria (Sem Vínculo Empregatício)

A relação entre a Instituição Certificadora e o Parceiro é estritamente comercial e de natureza civil.

Autonomia de gestão: O parceiro tem total autonomia para gerenciar seu negócio, horários, equipe e instalações.
Inexistência de CLT: Não há subordinação jurídica, pessoalidade ou exclusividade que caracterize vínculo empregatício.
Encargos: Todas as obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias da equipe do parceiro são de responsabilidade exclusiva do Parceiro.

MÓDULO 2: DIRETRIZES E MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Diretriz 4: Obrigações Operacionais do Parceiro Comercial

Sua unidade é a porta de entrada do aluno e o motor comercial da parceria. Suas funções obrigatórias são:

Divulgar: Promover os cursos autorizados em sua região de atuação.
Captar: Atrair, negociar e converter novos candidatos no mercado.
Precificar: Definir o valor final cobrado do aluno, oferecer plataforma de pagamento.
Cadastrar: Realizar a matrícula completa e recolher a documentação obrigatória do estudante.
Enviar: Transmitir os dados cadastrais revisados para o nosso departamento de registro.
Repassar: Efetuar o repasse obrigatório de R$ 450,00 por aluno matriculado dentro dos prazos acordados.

Material Didático: Disponibilização do material pedagógico 100% digitalizado e atualizado.
Suporte Pedagógico: Atendimento contínuo para sanar dúvidas de conteúdo dos estudantes.
Avaliação: Aplicação das provas e exames regulamentares obrigatórios para a aprovação.

Diretriz 5: Obrigações da Instituição Certificadora

Nossa responsabilidade é garantir a infraestrutura pedagógica e a total legalidade do Diploma emitido. Nós entregamos:

Recepção: Acolhimento e validação formal dos alunos enviados pelo parceiro no sistema.
Auditoria Prévia de Documentação: Análise técnica detalhada de históricos escolares dos alunos antes da certificação para evitar fraudes ou invalidações pelo MEC/Conselho Estadual de Educação.
Suporte aos Parceiros: Canal de atendimeto para auxiliar o parceiro nas suas dificuldades.
Certificação: Emissão do certificado de conclusão com pleno reconhecimento legal.

ROTEIRO DE ATENDIMENTO – SUPLETIVO MONITEC

Este roteiro é o padrão obrigatório para garantir a segurança jurídica e a eficiência da operação.

1. ABORDAGEM INICIAL
APÓS APRESENTAÇÃO:

Recebi seu interesse em concluir seus estudos e quero te ajudar nesse processo.

2. QUALIFICAÇÃO (FILTRO)
Para alinhar seu plano de conclusão, preciso de quatro informações:

Em qual série você parou?
Qual sua idade e cidade?
Possui o histórico escolar em mãos?
Qual seu objetivo principal com o diploma (Faculdade, Concurso, Emprego)?

3. METODOLOGIA E DIFERENCIAIS
Nosso sistema EJA funciona por eliminação de matérias, formato EAD (via plataforma digital)
O diferencial: Utilizamos a Reclassificação, que reduz o tempo de conclusão.

4. AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

Prova: Exame único (um só dia). Média para aprovação: 5,0.
Resultado: Geralmente entre 24h e 48h após a prova. ( Regulamento da Unidade Parceira)
Diploma: Entrega em média de 60 dias após a aprovação.
Validade: Reconhecido pelo MEC e Conselho Estadual de Educação. Válido em todo o Brasil para concursos, faculdades e empresas.

5. FECHAMENTO E REGRAS FINANCEIRAS
O agendamento da prova é realizado pela Unidade Parceira. Importante: o agendamento só deve ser autorizado para alunos em dia com as obrigações financeiras."

📌 CHECKLIST RÁPIDO

Idade Mínima: 18 anos.
Documentos: RG- CPF- Título eleitoral - Comprovante de residência e Histórico.
Disciplinas: Base Nacional Comum Curricular completa (11 matérias).

Segurança sobre a certificação

atuamos como uma rede de soluções educacionais. Trabalhamos com um ecossistema associado a Instituições Certificadoras Credenciadas pelo MEC e Conselhos Estaduais.

Sobre a Certificadora:
Cada aluno possui um perfil único (idade, tempo de parada, série e documentação). Nosso sistema realiza uma análise técnica do histórico do aluno para direcionar cada processo à Instituição que ofereça a aprovação mais rápida e segura para cada caso específico.

Aluno sem Histórico Escolar

RESPOSTA: O histórico é indispensável para a certificação. Caso o aluno não o possua, ele deve solicitar a 2ª via na última escola ou na Secretaria de Educação. Em casos específicos, pode ser realizado um processo de classificação/proficiência para determinar o nível de ensino atual.

Pós-Matrícula e Início das Aulas

RESPOSTA: Após a matrícula, o aluno recebe os dados de acesso as Plataformas de Estudo Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Ele também recebe um contato de boas-vindas com todas as orientações pedagógicas para iniciar os estudos imediatamente.

Prazo para a Prova

RESPOSTA: O aluno pode realizar as provas em um prazo médio de 30 dias, desde que tenha cumprido todas as etapas nas Plataformas de estudos e esteja em dia com suas obrigações financeiras.

Aplicação da Prova

RESPOSTA: As provas são monitoradas via reconhecimento facial. Não é permitida a consulta a materiais ou auxílio de terceiros, garantindo assim a integridade do processo e a validade jurídica do certificado.

Reprovação

RESPOSTA: Caso o aluno não alcance a média (mínima 5.0), ele poderá realizar o processo avaliativo novamente após revisão dos conteúdos.

Prazo para Certificação

RESPOSTA: Após a aprovação e validação da documentação, o certificado leva em média 60 dias para ser emitido e registrado.

Consulta de Autenticidade

RESPOSTA: Após concluir, nossa equipe presta suporte ao aluno para realizar a consulta de autencidade.

Validade do Certificado

RESPOSTA: Nossos certificados possuem validade nacional. Caso haja qualquer questionamento (ex: faculdades ou concursos),fornecemos a Portaria de Autorização e Reconhecimento da escola, que comprova legalmente a regularidade do documento.